Rocket Play
Rocket Play

Velkomsttilbud · Nye spillere

Træd ind i handlingen

Lykken er på din side

18+ · Spil ansvarligt · Fulde bonusvilkår gælder

Dine personlige data er sikre hos Rocketplay Casino

RocketPlay Casino Privatlivspolitik fortæller dig, hvilke personlige oplysninger der indsamles, når du tilmelder dig, spiller eller kontakter kundeservice, og hvordan de bruges til at holde din konto sikker og tjenesterne kørende problemfrit. Dette inkluderer verifikation af din identitet, håndtering af dine kr-betalinger og deling af data med pålidelige udbydere eller tilsynsmyndigheder i Danmark. Ved at bruge RocketPlay accepterer du, at du forstår reglerne, og at du kender dine rettigheder som dansk spiller, hvilket inkluderer muligheden for at tilgå, ændre eller slette din konto.

Hvad RocketPlay Gør Med Dine Oplysninger Under Oprettelse Og Verificering Af Konto

Når du tilmelder dig en RocketPlay Casino-konto, bruger platformen de oplysninger, du giver, til at oprette din profil, beskytte din adgang og sikre, at casinoet kan operere lovligt i dit område.

Dette inkluderer grundlæggende oplysninger om dig selv og hvordan man kontakter dig, som hjælper RocketPlay med at sikre, at du er en rigtig person, og sender dig vigtige konto- og sikkerhedsopdateringer. RocketPlay bruger ekstra dokumenter og oplysninger under kontoverifikation for at sikre, at spilleren er den, de siger de er, at de er gamle nok til at spille, og at de er berettigede. Dette gøres for at beskytte både spilleren og casinoet mod svindel, tilbageførsler og misbrug af kontoer. Verifikation kan også være nødvendig før visse udbetalinger, som kr100, eller når visse risikoidikatorer dukker op på en konto.

Hvordan Registreringsdata Bruges

Når du tilmelder dig RocketPlay, har de normalt brug for at vide dit navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer og loginoplysninger.

Disse oplysninger bruges til at oprette din konto, forhindre folk i at oprette dubletkonti, sikre at folk er i den rigtige alder og hjælpe dig med at komme ind på din konto igen, hvis du mister den. RocketPlay kan bruge de oplysninger, du giver dem i din profil, som er helt frivillig, til at gøre dine kontoindstillinger mere relevante for dig og få bedre kundeservice. Din dansk kan også bruges til at kontrollere din berettigelse, når det kræves af lov eller interne regler for overholdelse.

  • Oprettelse og administration af din spiller konto
  • Sikring af at du er mindst den mindstealder og opfylder berettigelseskravene
  • Sikring af dit login og forebyggelse af uautoriseret adgang
  • Afsendelse af vigtige beskeder som nulstilling af adgangskode og sikkerhedsadvarsler
  • At finde og blokere mistænkelige tilmeldingsmønstre

Bemærk: RocketPlay kan kontrollere, at din adgangsplacering matcher tilladte regioner, herunder Danmark når relevant, for at opfylde licens- og overholdelsesforpligtelser.

  • Identitet: sammenligning af dine oplysninger med et ID-dokument
  • Alder: sikring af, at du er i den lovlige spillealder
  • Adresse: bekræftelse af, hvor du bor, hvis nødvendigt
  • Ejerskab af betalingsmetode: sikring af, at indbetalingsmetoden tilhører dig
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel: undersøgelse af eventuel mistænkelig kontoaktivitet

For at udføre disse kontroller kan RocketPlay anmode om dokumenter som et foto-ID, adressebevis og bevis for ejerskab af betalingsmetode. For eksempel, når du anmoder om at hæve kr500, kan du blive bedt om at bevise, at du er den retmæssige kontoindehaver, før pengene sendes. RocketPlay bruger verifikationsdata til at kontrollere, at de oplysninger, du gav dem ved tilmelding, matcher med dokumenter, der understøtter dem.

Til endelig verifikation og for at holde kontoen lovlig, hvis der er en uoverensstemmelse, kan kasinoet anmode om mere information, opdaterede oplysninger eller detaljer, der er blevet ændret. RocketPlay kan anmode om verifikation på forskellige tidspunkter under kundens rejse, ikke kun når de foretager deres første udbetaling. Ændringer i vigtige kontooplysninger, tilføjelse af mange betalingsmetoder hurtigt eller mønstre, der ligner svindel, kan være udløsere. Dette holder din konto sikker og gør spiloplevelsen sikrere.

Retningslinjer for beskyttelse af dit privatliv

Når du indtaster en bonuskode eller gør krav på en velkomstbonus hos RocketPlay Casino, bruger vi kun de personlige oplysninger, vi har brug for, for at sikre, at du er berettiget, og at tilbuddet anvendes korrekt.

Dette inkluderer normalt kontonumre, information om enheden og sessionen samt transaktionsdata om det kvalificerende indskud på mindst kr10. Din privatliv er beskyttet af begrænset adgang, sikker opbevaring og kun deling af det nødvendige med betroede tjenesteudbydere for at administrere dine bonusser og stoppe svindel. Ud over det, der er nødvendigt for at følge loven eller sikre, at bonusen går til den rigtige spiller, har vi ikke brug for andre oplysninger til kampagner.

Når der tjekkes, om nogen er berettiget til en bonus, kan RocketPlay Casino bruge og krydstjekke oplysninger om din konto og aktiviteter, der er forbundet med din bonusanmodning. Dette gøres for at stoppe svindel og falske krav.

Dette kan inkludere de oplysninger, du giver, når du tilmelder dig, dine Danmark- eller lokationssignaler fra din forbindelse samt identitetssignaler, der beviser, at du er den reelle ejer af kontoen. Nogle gange udføres ekstra tjek, når en bonus har højere grænser, som en velkomstpakke til en værdi af op til kr200, eller når usædvanlige mønstre i kravaktivitet ses. Du vil blive informeret om, hvilke dokumenter der er nødvendige, og hvordan de vil blive brugt, hvis du beder om dem.

  • Oplysninger om din konto, såsom din e-mailadresse, telefonnummer, brugernavn og grundlæggende profiloplysninger
  • bevis for alder og bopæl
  • betalings- og transaktionsdata, såsom beløbet og tidspunktet for et kvalificerende indskud på kr10 eller mere
  • tekniske identifikatorer, såsom din IP-adresse, enhedstype, browserdata og sessionslogfiler
  • Bonusbrugsdata, såsom bonuskoden, du indtaster, når den aktiveres, din indsatsfremgang og relaterede spilbegivenheder

Vi bruger ikke bonusdeltagelse til at indsamle følsomme oplysninger, der ikke er relateret til bonusen. Der tjekkes ikke mere end det, der er nødvendigt for at sikre, at personen er berettiget og følger reglerne, under ethvert verifikationstrin, der er nødvendigt.

Når bonusser behandles, kan oplysninger deles med betalingsudbydere for at sikre, at kvalificerende indskud som kr10 er reelle og kommer fra en legitim kilde; med svindelforebyggelses- og sikkerhedsværktøjer for at finde mønstre af flere konti eller bonusmisbrug; og med compliance-partnere, når identitetstjek er nødvendige for bonuskrav med højere værdi, som op til kr200.

Hvis din bonusanmodning afvises, fordi du ikke opfylder berettigelseskravene, er beslutningen normalt baseret på konto- og aktivitetsignaler, der allerede er knyttet til dit spil, ikke på indsamling af nye personlige oplysninger. Du vil stadig kunne bruge din konto normalt, og eventuelle verifikationsanmodninger vil blive gjort klare for dig i kontoforløbet.

Personlige Data Nødvendige Til Indskud, Udbetalinger Og Betalingsbehandling

RocketPlay Casino beder kun om nogle få personlige og betalingsrelaterede oplysninger for at behandle indbetalinger og udbetalinger sikkert. Disse oplysninger bruges til at sikre, at den betalingsmetode, du anvender, er reel, til at sikre, at transaktioner går til det rigtige sted, og til at opfylde lovkrav og krav om bekæmpelse af svindel. De kan variere afhængigt af betalingsmetodens type, det beløb, der sendes (som en anmodning om at udbetale kr500), og det land, du får adgang til tjenesten fra (Danmark, hvis det er nødvendigt for overholdelseskontroller).

RocketPlay Casino kan bede om følgende oplysninger, når du foretager en indbetaling (som kr100) eller en udbetalingsanmodning for at fuldføre betalingsprocessen og beskytte din konto: fuldt navn, fødselsdato og dansk (hvis nødvendigt til reguleringsscreening). Din e-mailadresse og dit telefonnummer bruges som kontaktoplysninger til bekræftelser af betalinger, sikkerhedsadvarsler og opdateringer om transaktionernes status. Oplysninger om, hvor du bor, som din nuværende adresse og postnummer, især hvis en betalingsudbyder skal se bevis for, at adressen matcher faktureringsadressen. Oplysninger om betalingsmetoden – kun de oplysninger, der er nødvendige for at fuldføre transaktionen, som kontohaverens navn og metode-specifikke identifikatorer. Hvis et kort bruges, kan kortindehaverens navn og nogle kortoplysninger være nødvendige til verifikation.

Betalingstvister, forebyggelse af svindel og afstemning bruger alle transaktionsoplysninger som indbetalingsbeløb (som kr50), udbetalingsbeløb, tidspunkt og metode. Når nogen anmoder om en udbetaling, kan casinoet bede om yderligere bevis for at sikre, at pengene går til den retmæssige ejer og den samme person, der foretog indbetalingen. Før en udbetaling på 500 kr sendes, kan dette for eksempel omfatte kontrol af den betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige indbetaling, og sikring af, at modtagerens oplysninger er korrekte. RocketPlay Casino kan også bede om ekstra oplysninger om transaktionen, hvis betalingsudbyderen eller overholdelsesreglerne kræver det. De kan for eksempel ønske at vide betalingens formål eller hvor pengene kommer fra ved regelmæssige betalinger.

Enhver sådan anmodning kan kun omfatte ting, der er nødvendige for at fuldføre transaktionen og overholde reglerne. Der kan være målrettede udbetalingskontroller, KYC-anmodninger (Kend Din Kunde) og dokumentsikkerhed ved upload hos RocketPlay Casino, før gevinster udbetales. Dette gøres for at sikre, at udbetalinger er hurtige og sikre. Disse kontroller sikrer, at du ejer kontoen, at betalingsmetoden er reel, og at udbetalingen følger reglerne for ansvarligt spil og bekæmpelse af svindel.

KYC-anmodninger (Kend Din Kunde) foretages normalt, når der er en risiko, eller når myndighederne fastsætter et vist aktivitetsniveau. For eksempel kan en første udbetaling, ændringer i kontooplysninger, usædvanlige aktivitetsmønstre eller større udbetalingsbeløb som udbetal 500 kr udløse KYC-anmodninger. Din saldo er sikker, og forsinkelser undgås, når du anmoder om og indsender KYC tidligt og korrekt.

  • Identitetsbevis: et klart billede eller en scanning af et gyldigt id-kort
  • Adressebevis er et dokument, der har dit navn og din nuværende adresse på sig
  • Verifikation af betalingsmetoden: bevis for, at udbetalingsmetoden tilhører dig, hvis nødvendigt

Kontroller af pengeoprindelse kan blive anmodet om i højrisikosituationer eller ved udbetaling af større beløb som kr2.000. Sørg for, at dine dokumenter er komplette, letlæselige og matcher dine profiloplysninger, så du undgår at skulle sende dem frem og tilbage. Hvis et dokument skal sendes inden en bestemt dato (som adressebevis), skal du sende den nyeste version for at undgå afvisning. Hvis det er din første udbetaling, din e-mail, dit telefonnummer eller din adresse er ændret, du har tilføjet mere end én betalingsmetode, eller der er mønstre, der peger på tredjepartsbrug, kan KYC blive anmodet om under udbetalinger. At udfylde KYC bare én gang gør normalt fremtidige udbetalinger nemmere, især når du vil udbetale større beløb som kr1.000.

Sikkerhed ved upload af dokumenter behandles som håndtering af følsomme data. Du bør kun uploade filer fra din egen enhed og et pålideligt netværk gennem det officielle RocketPlay Casino kontoområde. Hvis nogen siger, at de kan "hjælpe" med at fremskynde en udbetaling, må du ikke sende dokumenter gennem offentlige kanaler eller give dem til nogen. Som en ekstra sikkerhedsforanstaltning kan RocketPlay Casino indføre sikre adgangskontroller på din konto, mens den verificeres. Skift din adgangskode med det samme og stop udbetalinger, indtil support bekræfter, at din konto er sikker, hvis du ser mærkelig loginaktivitet.

Kontroller For Ansvarligt Spil, Kontogrænser Og Databeskyttelse

RocketPlay Casino har nyttige værktøjer til at indstille kontogrænser og kontroller for ansvarligt spil for at hjælpe dig med at spille sikkert og forudsigeligt. Fra din profil kan du ændre disse indstillinger, så de passer til dit budget og dine vaner. Nogle ændringer træder i kraft med det samme, mens andre sættes på pause i kort tid for at beskytte dig. Sammen med kontroller for spillere bruger RocketPlay Casino også databeskyttelsesforanstaltninger til at holde kontoaktivitet og personlige oplysninger sikre. Dette inkluderer foranstaltninger til at forhindre folk i at bruge din konto uden din tilladelse, kontrollere hvem der kan se følsomme data, og sikre at transaktioner behandles sikkert.

Kontogrænser og kontroller for ansvarligt spil

Du kan indstille grænser baseret på, hvordan du kan lide at spille, og hvor meget penge du har. Indstil grænser for at hjælpe dig med at bevare kontrollen, især under længere sessioner, og forhindre dig i at bruge penge uden at tænke.

  • Indbetalingsgrænser forhindrer dig i at indbetale for meget inden for en vis tidsperiode
  • Tabgrænser fortæller dig, hvor meget du kan tabe inden for en vis tidsperiode
  • Grænser for, hvor meget du kan satse på én gang
  • Indstil tidsbaserede kontroller for sessioner for at sikre, at du ikke spiller længere end planlagt
  • Realitetskontroller er regelmæssige advarsler, der viser, hvor meget tid der er brugt, og slutresultatet for at hjælpe dig med at spille mere bevidst
  • En timeout er en kort pause fra spil
  • Selvudelukkelse betyder at begrænse dig selv i længere tid, når du har brug for at stoppe for altid

Åbn dine kontoindstillinger og gå til sektionen "ansvarligt spil" for at aktivere disse kontroller eller foretage ændringer i dem. Hvis du ikke kan finde en bestemt mulighed i grænsefladen, kan du kontakte support og bede om hjælp til at indstille en grænse, der fungerer for dig. Normalt bør sænkning af en grænse ske med det samme, mens hævning af en grænse kan have en "afkølingsperiode" for at sikre, at folk ikke træffer forhastede beslutninger. Log ud efter spil, gem ikke adgangskoder, og aktiver alle tilgængelige sikkerhedsmuligheder for at holde din session sikker, hvis du bruger en delt enhed.

Hvis du mener, at nogen får adgang til din konto uden din tilladelse, skal du ændre din adgangskode med det samme og kontakte support. De kan hjælpe dig med at beskytte din konto og lede efter mistænkelig aktivitet. På grund af måden tingene fungerer på i Danmark kan spillere være nødt til at følge ekstra regler for ansvarligt spil. Disse regler kan omfatte, hvordan selvudelukkelse fungerer, eller hvor længe visse begrænsninger varer. Sæt grænser for, hvor meget du kan indsætte og spille. Dette gøres for at beskytte spillere, ikke for at garantere betalinger. Hvis du sætter en grænse, bør du stadig holde øje med, hvor meget du bruger, og kun indsætte det, du har råd til. I stedet for at sætte højere grænser bør du tage en timeout eller lukke dig selv ude, hvis du føler, at du mister kontrollen.

Som eksempel på en budgetplan kan du lægge kr50 til side om ugen, begrænse dine tab til kr25 om dagen og spille i højst 45 minutter ad gangen, så du ikke behøver at jagte dine tab under lange sessioner. Bemærk: Kontroller for ansvarligt spil kan begrænse indskud og spil, men de erstatter ikke normal kontosikkerhed. Sørg for, at din adgangskode er stærk, og at dine kontaktoplysninger er opdaterede, så du kan komme sikkert ind igen, hvis det er nødvendigt.

RocketPlay Casino kan bruge ekstra sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dig og platformen baseret på din kontohistorik eller verifikationsstatus. Nogle af disse kontroller omfatter overvågning af transaktioner eller midlertidige begrænsninger på dem, når de ser mønstre, der virker mistænkelige. Alle begrænsninger, du indstiller for ansvarligt spil, skal følges af alle på platformen. Forsøg på at omgå grænser, som at oprette en ny konto med samme navn, kan resultere i kontorestriktioner og yderligere kontroller. Sæt dine grænser lige under dit højeste komfortniveau, hvis du vil have dem til at passe til en fast plan. Hvis du for eksempel bruger 400 kr om måneden på underholdning, skal du sætte en månedlig indskudsgrænse på 350 kr for at spare penge i tilfælde af uventede udgifter. Når du foretager ændringer i dine kontroller, kan det være en god idé at sikre, at de passer til din tidsplan. Sæt for eksempel en timeout i weekenderne, hvis det er der, du er mest tilbøjelig til at begå fejl, og tillad virkelighedstjek hver 30. minut.

Support kan hjælpe dig med at forstå, hvordan hver kontrol fungerer, men de kan ikke beslutte for dig, hvad du skal gøre, når du spiller. Det anbefales at vælge en tidsramme, der giver dig meningsfuld tid væk fra spil, hvis du anmoder om en selvudelukkelse. Endelig skal du huske, at ansvarligt spil ikke kun handler om penge. Det er stadig en god idé at sætte sessionsgrænser og foretage virkelighedstjek, selv hvis du kun spiller for små beløb.

Databeskyttelse Og Sikkerhedspraksis

RocketPlay Casino har brug for at vide om dig og dine personlige oplysninger for at drive din konto, håndtere indskud og udbetalinger, kontrollere din identitet og svindel samt overholde loven og reglerne. Dette kan omfatte oplysninger om din konto, hvordan man kontakter dig, transaktionsdata, oplysninger om din enhed og logfiler samt optegnelser over samtaler, du har haft med kundeservice.

RocketPlay Casino bruger sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte disse oplysninger, såsom at begrænse, hvem der kan se personlige oplysninger, opbevare dem sikkert og holde øje med eventuel mistænkelig adfærd. Du deler kun data med betalingsudbydere, verifikationspartnere, svindelforebyggende tjenester og tekniske serviceudbydere, når det er nødvendigt for forretningsdriften. Dette inkluderer kun at dele den mindst nødvendige mængde data for at levere tjenesten og opfylde overholdelsesstandarder. Hold dine loginoplysninger hemmelige, brug en unik adgangskode, og sørg for, at din e-mail og dit telefonnummer er opdaterede, så du kan modtage vigtige sikkerhedsadvarsler. Hvis du ser ændringer eller forsøg på transaktioner, du ikke forventede, bedes du kontakte support med det samme for at hjælpe med at stoppe uautoriseret brug.

Mobil privatliv

Du kan spille sikkert på RocketPlay Casino på iOS- og Android-enheder, uanset om du bruger en webbrowser eller en særlig app, så længe dine personlige oplysninger holdes sikre. Når det gælder privatliv, indsamler vi kun de oplysninger, der er nødvendige for at drive tjenesten, holde din konto sikker, behandle transaktioner og opfylde juridiske og sikkerhedsmæssige krav.

Med enhedsidentifikatorer, push-notifikationer og app-tilladelser tilføjer mobile miljøer flere privatlivsspørgsmål at overveje. Denne side fortæller dig, hvilke typer data der kan behandles på mobile enheder, hvordan de bruges, og hvad du kan ændre direkte fra din iPhone eller Android-telefon. Vi kan behandle standard kontodata sammen med visse signaler, der er unikke for din mobile enhed, når du får adgang til RocketPlay Casino fra en telefon eller tablet. På denne måde kan vi holde sessioner stabile, forhindre svindel og tilpasse oplevelsen bedre til din skærm og forbindelse.

  • Kontooplysninger, såsom din e-mailadresse, telefonnummer (hvis angivet), loginoplysninger og grundlæggende profiledetaljer, så du kan oprette og administrere din konto
  • Hvis overholdelsesreglerne siger det, inkluderer verifikationsdata bevis for din identitet, alder og berettigelse, såsom bevis for hvor du bor i Danmark og din dansk
  • Dette inkluderer enhedens model, OS-versionen (iOS eller Android), sproget, tidszonen, app-versionen og diagnostiske logfiler, der kan bruges til at løse problemer og få enheden til at køre bedre
  • ID'er og sikkerhedssignaler, såsom en IP-adresse, et signal der fortæller dig omtrent hvor nogen befinder sig, sessionstokens og antifraud-signaler, bruges til at opdage mistænkelig aktivitet og holde konti sikre
  • Penge der er indbetalt (kr50), hævet (kr500), transaktionernes tidsstempler og betalingsstatussen er alle inkluderet i betalingsmetadataene

Kort- eller tegnebogsoplysninger håndteres af betroede betalingsudbydere og sikre betalingsarbejdsgange. Ved normalt spil behøver RocketPlay Casino ikke at kunne se private telefonoplysninger som dine kontakter, fotobibliotek eller præcis GPS-placering. Hvis en funktion nogensinde behøver ekstra adgang, skal det være knyttet tydeligt til den funktion og forklares når anmodningen foretages. Du kan vælge at tage et nyt foto eller vælge et eksisterende når du uploader verifikationsfotos. Af verifikationsårsager behandles kun de filer der blev sendt. Du kan vælge at modtage servicemeddelelser (som login-advarsler) og markedsføringstilbud via pushnotifikationer hvis du vælger at modtage dem. Du kan slå disse fra når som helst i din enheds indstillinger. Det ændrer ikke hvordan du spiller.

Du bestemmer hvilke tilladelser apps har: På iOS og Android kan du ændre privatlivs- og tilladelsesindstillinger for apps på systemniveau. Du kan muligvis ikke bruge visse funktioner hvis du deaktiverer tilladelser der ikke er nødvendige. For eksempel har du brug for adgang til kameraet for at scanne eller fotografere dokumenter. Du kan dog stadig bruge de fleste kontofunktioner ved at bruge andre metoder når de er tilgængelige.

Svindelforebyggelse, kryptering og sikker login er alle måder hvorpå RocketPlay Casino holder dine personlige og finansielle oplysninger sikre. Kryptering sikrer at ingen andre kan læse dine oplysninger mens de rejser mellem din enhed og vores servere. Nogle af de oplysninger der holdes sikre mod at blive set eller ændret inkluderer dine kontooplysninger, identitetsoplysninger sendt til verifikation og betalingsinstruktioner.

Sikkerhed bruges ikke kun under overførslen, men også når du logger ind og udfører andre handlinger med din konto. Det er sikkert at spille spil og tjekke din saldo fordi vores systemer overvåger mønstre i hvordan folk bruger siden.

Sådan krypteres dine data: Krypterede forbindelser bruges når du logger ind, ændrer dine profiloplysninger eller foretager en indbetaling på kr100 for at gøre det mindre sandsynligt at andre læser dine oplysninger. Uautoriserede personer kan ikke genbruge login-tokens eller overtage aktive sessioner når kryptering og sikker sessionhåndtering bruges sammen. Vi har også adgangskontroller internt i virksomheden der sikrer at kun autoriserede personer og tjenester kan arbejde med følsomme optegnelser og kun af gyldige forretningsmæssige årsager.

Brug det officielle RocketPlay Casino-domæne og klik ikke på korte eller mærkelige links for at sikre at din forbindelse er sikker. Før du indtaster din adgangskode, skal du sikre at din browser viser at forbindelsen er sikker. For at få de nyeste sikkerhedsopdateringer skal du sørge for at din enhed og browser er opdateret.

Bekæmpelse af svindel og screening af transaktioner: For at holde spillere og platformen sikre bruger RocketPlay Casino både automatiserede og manuelle kontroller til at opdage aktivitet, der kan være svigagtig. Dette inkluderer at holde øje med usædvanlige login-steder, mislykkede forsøg på at logge ind mere end én gang, usædvanlige spillemønstre og usædvanlige betalingsvaner, der kan betyde, at en konto er blevet hacket eller misbrugt. Når det gælder betalinger, kan transaktionsscreening udløses af risikosignaler som kontooplysninger, der ikke matcher, usædvanlige indbetalingsmønstre (som at foretage flere hurtige indbetalinger på kr50) eller udbetalingsanmodninger, der er meget forskellige fra, hvordan kontoen normalt bruges.

Hvis en kontrol udføres, kan vi midlertidigt stoppe visse handlinger, indtil kontoen er bekræftet som sikker. Sikre måder at logge ind på: RocketPlay Casino understøtter sikre måder at logge ind på, så din konto altid er sikker. Dine egne enheder bør kun kunne få adgang til din konto, og du bør sørge for, at hver adgangskode er unik. Hvis der opdages mistænkelig aktivitet, kan du blive nødt til at gennemgå flere bekræftelsestrin, før du kan ændre vigtige indstillinger eller godkende følsomme handlinger. At lave en stærk, unik adgangskode og ikke bruge den på andre websteder er en god måde at forhindre uautoriseret adgang. Andre personer bør ikke have dine login-oplysninger eller bekræftelseskoder. Hvis du spiller på en delt eller offentlig enhed, skal du sørge for at logge ud bagefter.

Hvis du ser ukendte logins, pludselige ændringer i din saldo eller usædvanlige udbetalingsanmodninger (som en udbetaling på kr500), bedes du kontakte support med det samme.

Ofte stillede spørgsmål

For at besvare dit spørgsmål: Hvordan holder Rocketplay mine personlige oplysninger sikre, når jeg indbetaler og udbetaler penge?

Kontooplysninger, betalingsidentifikatorer, transaktionshistorik og grundlæggende enheds- og sikkerhedslogfiler er alle de oplysninger, vi har brug for til at behandle betalinger og bestå compliance-kontroller. Oplysninger om betalinger sendes over krypterede forbindelser, og kun autoriseret personale samt kontrollerede betalings- og verifikationspartnere kan få adgang til kontodata. For at sænke din risiko skal du bruge en betalingsmetode i dit eget navn, sørge for at din e-mail og dit telefonnummer er opdaterede, og undgå at handle på offentligt Wi-Fi.

Hvorfor skal I se bevis for identitet (kyc)? Hvilke dokumenter gemmer I?

Verifikation er nødvendig for at sikre, at du er den, du udgiver dig for at være, stoppe svindel og godkende udbetalinger. Foto-id, bevis for adresse og bevis for betalingsmetode er almindelige ting, der bliver anmodet om. For kort skal du kun vise de sidste fire cifre og navnet; skjul CVV. På et sikkert sted gemmer vi kopier så længe loven og risikostyringen kræver det. For at blive godkendt hurtigere skal du sørge for, at de billeder, du uploader, er klare, at dit navn matcher din RocketPlay-profil, og at du sender dokumenter fra Danmark, hvis det er der, du bor.

Er Danmark tilladt at bruge Rocketplay? Hvad sker der, hvis jeg flytter?

Du kan kun registrere dig og spille, hvor det er tilladt. Vi bruger konto- og placeringskontroller til at forhindre adgang fra visse områder. Din adgang kan blive begrænset, og udbetalinger kan kræve ekstra kontroller, hvis du rejser, eller hvis din IP-adresse eller placering viser, at du befinder dig i et begrænset område. For at sikre, at du er berettiget, før du indbetaler eller gør krav på bonusser, skal du sørge for, at din hjemmeadresse er korrekt, og undgå at bruge en VPN- eller proxytjeneste. Fortæl også support, hvis du er flyttet til et nyt sted i Danmark.

Hvilken indflydelse har privatlivsregler på mobilbonusvilkår, grænser og kontosikkerhed?

Kontrol for dubletter af konti, delte betalingsmetoder og usædvanlige enhedsmønstre hjælper os med at sikre, at bonusser og udbetalinger er fair. Ét velkomsttilbud pr. person, husstand eller betalingsmetode er et eksempel på en grænse, som disse oplysninger hjælper med at håndhæve. Det kan også føre til gennemgange før en stor udbetaling. Din konto er sikker på mobilen takket være krypterede sessioner og sikkerhedsadvarsler. Du kan tage ekstra sikkerhedsforanstaltninger ved at aktivere 2FA (hvis det er tilgængeligt), bruge en stærk adgangskode og låse din enhed. Skift straks din adgangskode og kontakt os for at stoppe udbetalinger, mens vi undersøger nylig aktivitet og beskytter dine kr, hvis du mener, at en anden har fået adgang uden din tilladelse.